Page tree

EN



You are viewing an old version of this page. View the current version.

Compare with Current View Page History

« Previous Version 109 Next »

 

УСЛУГИ

 

 

ХОСТИНГ 

Самый простой способ начать работу. Прямо сейчас!

Профессиональный хостинг продуктов Atlassian: JIRA, Confluence, Bitbucket, Bamboo, FishEye, Crucible, Crowd с любыми плагинами, которые вам необходимы

 или 




Что мы предлагаем

Доверьте нам заботу о ваших приложениях, размещенных на наших серверах. Это даст вам возможность сосредоточиться на своем бизнесе, а не на необходимой инфраструктуре.

Мы устанавливаем приложения с необходимой вам конфигурацией, составляем план поддержки и проводим консультации по вопросам использования продукции.

Продукты на нашем хостинге могут быть интегрированы с другими сервисами, вы можете использовать любые плагины и оплачивать любым методом. А наши плагины такие, как HelpDesk, CRMЛокализация и другие, будут для вас бесплатны.


Бесплатная поддержка и опции для хостинга

  • Включение Yandex.Metrics или Google Analytics

  • Интеграция с внешними приложениями (Bitbucket, Dropbox, GoogleDisk, другие)

  • Работа на HTTPS 

  • Миграция из Atlassian Cloud (простой перенос без внесения изменений)

  • Обновление продуктов



Условия технической поддержки

Время реакции*

Каналы**

Что входит***


1 час с момента регистрации запроса в поддержке

Помощь онлайн

Телефон

Удаленный доступ

Техническая поддержка:

  • отказ приложения

  • сбой модуля приложения

Консультация по вопросам использования продуктов

Плановые обновления и проверка работоспособности

 

*- техническая поддержка по системным сбоям доступна 24/7. Другие виды поддержки предоставляются в рабочие дни с 10.00 до 18.00 МСК.

 Все запросы поддержки должны быть зарегистрированы онлайн в HelpDesk (доступно 24/7).

** - Техническая поддержка по телефону предоставляется в рабочие дни с 10.00 до 18.00 МСК. 

 Удаленный доступ может быть осуществлен через RDP-connection / TeamViewer / GotoMeeting

*** - больше информации в разделе "Условия использования"

Сравнение Teamlead хостинга с Atlassian Cloud

 Нас часто спрашивают, в чем разница между нашим хостингом и Atlassian Cloud. Вот список отличий:

  • Вы можете купить лицензию на продукт в рассрочку и использовать ее в дальнейшем на своих серверах

  • Мы хостим весь стек DevTools: Bitbucket, Bamboo, FishEye, Crucible

  • Вы можете установить на наш хостинг любой плагин, наши плагины на хостинге для вас будут бесплатны

  • Вы можете использовать свое доменное имя -  например, jira.your-domain.ru 

  • Интеграция с Active Directory, LDAP  и тд.

  • Кастомизация системы по вашему запросу

  • Настройка своего SMTP со своим почтовым сервером

  • Вам предоставляются полные права системного администратора (Jira System Administrator)

  • Время отклика на нашем хостинге в 5 раз быстрее. Попробуйте пинг на нашем хостинге и на Atlassian Cloud 

  • Своя бесплатная локализация продуктов

  • Вы можете оплатить любым удобным способом (PayPal, любая кредитная карта, банковский перевод)

  • FTP доступ (beta)

  • Интеграция с SSO