Настройте JIRA на те пути, по которым вы ходите
Есть точно одно общее свойство между различными компаниями - это то, что все они изменяются. Способность JIRA подстроиться под Ваши информационные бизнес-процессы очень важна, так как от этого зависит и способность вашей организации адаптироваться к изменениям, а они будут постоянно.
Начнем с основ
В стандартной поставке JIRA поставляется один бизнес-процесс, для того чтобы быстро начать работу. Основные этапы этого рабочего процесса идеально подходят для обработки инцидентов и задач. Тем не менее, функциональность JIRA позволяет вам обучить систему всем "правилам игры" вашего предприятия.
- Создавайте в JIRA свои уникальные объекты учета, например: задача, документ, активность и прочее, привязав их к уникальным бизнес-процессам со своими этапами обработки, состояниями, временными нормативами и ответственными.
- Расширяйте свои объекты учета необходимыми атрибутами для того, чтобы пользователи определяли их значение при переходе с одного этапа обработки на другой.
- Настраивайте ответственных сотрудников за различные этапы и компоненты бизнес-процесса.
Не надо быть вундеркиндом, это сможет каждый
Отсутствие у большинства вики элементарных удобств, необходимых для простых пользователей не позволило им получить широкое распространение в организациях за пределами аудитории технических пользователей. Confluence призван придать всем, даже начинающим пользователям вики, уверенность в работе с информацией.
- Создавайте привлекательные документы быстро и просто в стиле текстового редактора Microsoft Word. Или же просто открывайте страницу в для редактирования в самом Microsoft Word!
- Изменяйте содержимое страниц в онлайне без страха. Confluence автоматически сохраняет черновики, так что вам не придется беспокоиться о потере работы в случае сбоя браузера.
- Редактируйте одновременно несколько страниц. Если в этот момент другой пользователь так же начал редактировать страницу Confluence уведомит Вас о этом и поможет в решении конфликтов между изменениями.
- Перетаскивайте файлы прямо на страницу. Такие функций Confluence как перетаскивание вложений, управление версиями и глубокая интеграции с Microsoft Office делают его привлекательным для простых пользователей, привыкших к документо-ориентированной среде работы.
Интеграция с корпоративными системами
Множество свободно доступных пакетов программного обеспечения для совместной работы не обеспечивает поддержку взаимодействия с основными система предприятия. Confluence был разработан для интеграции с корпоративными системами с самого первого дня - минимум доработок!
- Интегрируйте с существующими каталогами пользователей, таких как Active Directory. Confluence поддерживает LDAP, поэтому вашим администраторам достаточно будет управлять одной пользовательской базой, а пользователи смогут иметь один логин и пароль.
- Сохраняйте стандарты баз данных вашей организации. Confluence поддерживает как базы данных корпоративного класса как Oracle, Microsoft SQL Server, DB2, так и бесплатные, например - MySQL.
- Удаленно обновляйте содержание, управляйте пользователями или отдельными пространствами. Запускайте свои сценарии на основе полноценных интерфейсов к web-сервисам (SOAP и XML-RPC). Вы так же можете использовать открытое API для работы с содержанием Confluence.
- Мы здесь, чтобы помочь. Каждая покупка Confluence включает один год технической поддержки и мы придем на помощь если у Вас возникнут проблемы или Вы просто захотите задать один простой вопрос.