Управление процессами в JIRA

Есть точно одно общее свойство между различными компаниями - это то, что все они изменяются. Способность JIRA подстроиться под Ваши информационные бизнес-процессы очень важна, так как от этого зависит и способность вашей организации адаптироваться к изменениям, а они будут постоянно.

Настройте JIRA на те пути, по которым вы ходите

Начнем с основ

В стандартной поставке JIRA поставляется один бизнес-процесс, для того чтобы быстро начать работу. Основные этапы этого рабочего процесса идеально подходят для обработки инцидентов и задач. Тем не менее, функциональность JIRA позволяет вам обучить систему всем "правилам игры" вашего предприятия.

• Создавайте в JIRA свои уникальные объекты учета, например: задача, документ, активность и прочее, привязав их к уникальным бизнес-процессам со своими этапами обработки, состояниями, временными нормативами и ответственными.
• Расширяйте свои объекты учета необходимыми атрибутами для того, чтобы пользователи определяли их значение при переходе с одного этапа обработки на другой.
• Назначайте роли для ответственных сотрудников за различные этапы и компоненты бизнес-процесса.
• Применяйте политики безопасности для каждого бизнес-процесса, сохраняя приватность информации на определенных этапах.
• Настраивайте маршруты прохождения информации с помощью визуальных дизайнеров, которые поставляются сторонними разработчиками плагинов для JIRA.

Поддерживайте актуальность процессов

Ни одна система управления бизнес-процессами не принесет пользы предприятию, если вы не сможете оперативно отражать в ней изменения происходящие в реальной жизни. С инструментом описания бизнес-процессов JIRA вам не придется тратить много времени на актуализацию условий и этапов обработки информации - просто добавляйте новое требование и оно сразу распространиться на уже обрабатываемые объекты учета.

• Настраивайте множество бизнес-процессов в JIRA, чтобы отразить все уникальные потребности вашей организации. Вы сможете определить свои правила работы для различных отделов, проектов и даже конкретных объектов учета - задача, документ, активность и прочее.
• Вносите изменения в уже работающие бизнес-процессы не опасаясь вызвать сбои. JIRA обеспечить моментальное применение новых правил работы.
• Откатывайтесь на предыдущие состояния процессов в случае отрицательных результатов внедрения новых принципов работы. Черновики бизнес-процессов в JIRA помогут вам сэкономить время на повторную настройку системы.

Заставьте бизнес-процессы работать для вас

Если Вы хотите обеспечить соблюдение регламентированных маршрутов обработки информации Вам необходимо обеспечить высокий уровень детализации на условия и действия в работе пользователей, так как малейшая лазейка позволит ему обойти регламент и нарушить всю процедуру. JIRA позволит определить достаточные требования к функциям пользователя, проверке вводимых им данных, а так же обеспечит наличие достаточной, для пользователя, на данном этапе информации.

• Обеспечьте проверку достаточности и корректности вводимых пользователем данных при выполнении им попытки перейти на другой этап обработки информации. Вы можете настроить проверку обязательных полей, типов данных, а так же фиксацию сведений о дате и авторе сделанных изменений в объектах JIRA.
• Определите необходимый уровень доступа пользователей к информации на конкретном этапе бизнес-процесса. Политики безопасности JIRA помогут Вам быстро разделить пользователей на группы информационной доступности.
• Наделяйте супер пользователей супер функциями. Позволяйте завершать процесс только руководителям, а создавать новые объекты учета только регистраторам. Дизайнер бизнес-процессов JIRA поможет Вам определить необходимые для каждой роли действия в рамках определенного бизнес-процесса.