Функции JIRA

Управляйте запросами. Потому что они у Вас есть.

Научитесь учитывать, чтобы начать управлять

Управление любым субъектом, в том числе предприятием заключается в целеполагании, планировании, организации, учете, анализе и принятии управленческих решений. Первое и последнее, безусловно, задача людей принимающих решения. А вот всем остальным можно поделиться с информационной системой. JIRA поможет вам организовать планирование работ, доставить до исполнителей задачи и документы, проконтролировать ход работ и напомнить об отставании, а так же предоставить возможность регистрации важных событий и документов.

• Создавайте в JIRA необходимые объекты учета. Все, что представляет собой информационную ценность или метрику процесса - должно стать объектом учета. Ваш "контакт с поставщиком", "задача", "контракт", "счет" или "встреча" - все это подлежит измерению, фиксации и дальнейшему анализу.
• Расширяйте объекты учета необходимыми атрибутами. JIRA позволит Вам быстро добавлять новые поля и вкладки на регистрационную карточку объекта учета, даже если в системе уже есть зарегистрированные экземпляры.
• Применяйте политики безопасности для каждого объекта учета. Настроенные уровни доступа к объектам учета предотвратят утечку конфиденциальной информации.
• Управляйте интерфейсами обработки объектов учета. JIRA позволяет настроить вывод необходимых полей на экран регистрации, редактирования и просмотра объекта учета для того, чтобы пользователя не отвлекала лишняя информация. Так же вы сможете разнести логически связанную информацию по отдельным вкладкам карточки объекта учета. Например, карточка договора может иметь вкладку "Условия контракта" и "Банковские реквизиты сторон".
• Создавайте реестры отображения списков объектов учета. JIRA позволит настраивать необходимые только Вам столбики и сортировку данных в различных реестрах.
• Будьте в курсе событий. Панель активностей и всплывающие уведомления проинформирую ваших коллег о новом заказе или согласовании документа.

Анализируйте результаты учета и принимайте обоснованные решения

Бесполезен учет любой информации если у нее нет потребителей. Научитесь извлекать из "учтенных фактов" действительно полезную информацию. JIRA поможет Вам держать под рукой необходимую для анализа информацию в нужном разрезе, будь то просто список, диаграмма или даже календарь событий.

• Организуйте рабочие места пользователей с помощью рабочих столов JIRA. Вы сможете создать самодостаточные интерфейсы для пользователей, которым нужна быстрая аналитическая информация. Перемещение по нескольким рабочим столам позволит контролировать сроки персональный и общих проектов, назначенных задач и обрабатываемых документов.
• Размещайте на рабочих столах необходимые реестры объектов учета. Портлеты и гаджеты JIRA помогут Вам организовать удобный рабочий стол, выводя на экран только нужную для анализа информацию в виде статистических фильтров и диаграмм.
• Используйте встроенные отчеты. В стандартной поставке JIRA включает ряд полезных отчетов, которые вы можете подстраивать под свои рабочие столы. Например, вы можете вывести информацию о загрузке сотрудников, израсходованных трудозатратах, количестве обработанных заказов и т.д.

Не теряйте детали, из них состоит ваш бизнес

В большинстве компаний важная информация по рабочим вопросам разбрасывается по кабинетам и столам, застревает в личных файлах и записных книжках. Информационная почва в таких компаниях напоминает болото, достать из которого мелкую, но важную деталь зачастую не возможно. Из-за отсутствия даты оплаты, суммы счета, контактов, назначенных исполнителей, и не зафиксированных результатов страдает сначала один процесс, затем весь отдел, а потом и весь бизнес. Система поиска JIRA устроена таким образом, что если у Вас есть информация - Вы никогда ее не потеряете.

• Обеспечьте ввод достаточных для работы учитываемых атрибутов. Начните с простого, JIRA позволит Вам нарастить мышечную массу учитываемых данных процесса по ходу работы. Все новые атрибуты моментально появятся в уже зарегистрированных договорах, встречах и проектах.
• Находите информацию за 5 секунд. Поисковая система JIRA позволяет просто ввести одно слово и найти все подходящие объекты учета. Если же вам нужна атрибутивная выборка - просто определите нужные атрибуты для поиска, ничего больше.
• Сохраняйте нужные столбики представлений, в которые JIRA выводит результаты поиска. JIRA автоматически запомнит эти предпочтения и при следующем поиске Вы увидите полную информацию об объекте.
• Ваши последние дела всегда под рукой. JIRA запоминает все последние действия, задачи и документы, с которыми Вы работали. Вам нужно просто открыть список последних изменений, чтоб продолжить работу в процессе.

Общие рабочие столы и социальные гаджеты

Управляйте всеми проектами в одном месте.

Держите всю проектную команду в курсе событий

В JIRA есть много способов быть курсе того, что происходит в ваших проектах. Настройте уникальные уведомления по электронной почте для каждого проекта, для того, чтобы каждый член из вашей команды был оповещен о влияющих на его работу изменениях в проекте.

• Добавляйте заинтересованных наблюдателей к отдельным вопросам, в целях обеспечения высокого уровня информированности о важных событиях.
• Выводите на рабочие столы сотрудников ленты активностей по конкретным проектам. JIRA позволит пользователям комментировать все события прямо в ленте новостей.
• Оформите электронную подписку для всех членов проектной команды на еженедельные отчеты по выполненным и невыполненным работам. В JIRA пользователи могут создать для себя свои собственные подписки, например для получения ежедневных уведомлений с израсходованными трудозатратами сотрудников или несогласованными документами.

Отслеживайте каждый проект

Управление проектами в JIRA просто для любой команды. Определите перед стартом проекта его тип, объекты учета, бизнес-процессы обработки информации и политики безопасности. Помимо этого JIRA позволит вам спланировать выпуск продуктов проекта и составные компоненты. В ходе проекта все задачи и документы смогут быть ассоциированы с выпуском определенного продукта и компонента.

• Используйте компоненты проекта для выделения в подгруппы определенных вопросов и закрепления за ними ответственных лидеров команды.
• Определите участников проекта. В матрице ролей JIRA вы сможете создавать свои роли и группы пользователей, наделяя их достаточным уровнем разрешений к проекту.
• Используйте проводник проектов для изучения резюме каждого проекта, включая последние активности, вехи и дорожные карты. Навигация между несколькими проектами очень простая. Ваши самые актуальные проекты будут всегда в меню последних используемых проектов.
• Меню быстрого создания объектов учета обеспечит вам моментальный учет или планирование работ в проекте. В рамках каждого проекта вы можете настроить создание задач или документов только определенного вида.
• JIRA обеспечивает почти безграничные функции отчетов и графиков. С помощью поиска Вы всегда получите необходимую информацию по проекту. Так же не забывайте о функции экспорта любых результатов поиска в Excel для дополнительного анализа.

Учитывайте свои проектные расходы

В ходе любого проекта создается нечто уникальное, ценный продукт или услуга. Ресурсы сотрудников утекают сквозь сито задач и активностей. Бизнес окажется бизнесом только в том случае, если стоимость результатов проекта превысит стоимость израсходованных на него ресурсов. JIRA обеспечит не только отслеживание фактических трудозатрат, но и оценку точности планирования ваших экспертов.

• Оценивайте работы перед их началом. Ваши эксперты и руководители проекта смогут выставить плановые трудозатраты всех необходимых работ для выпуска продукции. Это позволит исполнителям более придерживаться ориентировочной длительности и трудоемкости выполнения работ.
• Фиксируйте фактические трудозатраты проделанных работ. Ваши менеджеры смогут отражать выполненные действия и их трудоемкость в каждой задаче или документе. Причем, JIRA позволяет накапливать трудозатраты и работы по одной задаче, в случае если она растянута во времени.
• Анализируйте стоимость выпускаемой проектом продукции или услуги. Используйте специальный отчет JIRA по трудозатратам израсходованным на конкретный продукт или субпродукт в проекте.

Сотни плагинов расширяющих функциональность JIRA

 

iPhone Client

Просмотр, создание и редактирование инцидентов в любое время из любого места прямо на Вашем iPhone.

Outlook Integration

Великолепный Outlook-интерфейс для супер комфортной работы в JIRA.