• вы должны предоставить лицензию на продукт.

•  

• Вы можете предоставить свою лицензию или 

• приобрести

• лицензию через нас.

• На все плагины также требуется лицензия.

  
  

Привилегии вашего администратора

• Мы даем клиентам права системного администратора (jira system administrator). Вы можете устанавливать любые плагины, сервисы, слушателей, SMTP/POP и другие "опасные" вещи:)

• Но мы можем получить доступ к вашей системе с административной целью

Поддержка

• Все вопросы о работе хостинга, установке плагинов, консультация по продуктам и т.д. должны быть зарегистрированы в

• нашей онлайн системе HelpDesk. В случае недоступности онлайн системы

•  вы можете оставить вопрос о системе или неисправности модуля через телефон. 

• Клиент хостинга получает право доступа к онлайн системе HelpDesk после установки инстанса. Все клиенты хостинга обслуживаются в соответствии с уровнем поддержки SLA-

• 3. 

• Установка на ваш инстанс плагинов без настройки - бесплатна. Работы по настройке продукта или любого плагина - платная услуга и производится после оценки и получения оплаты.  

• Резервирование данных вашей системы происходит 1 раз в день: с

• 01:00 до 04:00

• Обновление версий систем производится на платной основе по запросу в техническую поддержку

• . 

• Если вы не успели заплатить за услугу

• , ваш экземпляр системы станет недоступен в

• течение 5 дней после просрочки оплаты услуги. Мы вернем доступ к системе в течение 1 дня после оплаты.

• При этом ваши данные будут

• храниться у нас 3 месяца. После поступления платежа за следующий период работы

• вы получаете вашу систему в том же состоянии. Внимание! Если период простоя составит более 3-х месяцев

• , ваши данные удаляются.

• Если Вы решите отказаться от нашего хостинга, то, по запросу, мы передадим резервную копию всех ваших данных. 

Ваш домен в адресе

• По-умолчанию ваша инсталляция на нашем хостинге получает имя типа  jira-youcompany.teamlead.ru (например: jira-fsb.teamlead.ru)

• Если Вы хотите работать с системой используя свой домен (например: jira.fsb.ru), пожалуйста, оставьте запрос в поддержку. 

Правила размещения контента

• Разрешается размещать только контент, который не нарушает законодательство Российской Федерации и стран Евросоюза.

• Размещение контента порнографического характера, экстремистских материалов запрещено. 

• Осуществление спам-рассылок запрещено.

• В случае единоразового нарушения правил система будет остановлена. В случае повторного нарушения правил система будет остановлена навсегда.