| Content Column |
|---|
| width | 38.95349% |
|---|
| id | 1320823762 |
|---|
| | Content Block |
|---|
| background-color | $lightGrayColor |
|---|
| border-width | 0 |
|---|
| id | 1320823763 |
|---|
| УСЛОВИЯКаналы:портал HelpDesk, удаленное подключение к серверу клиентаалерты с мониторинга напрямую системным инженерам (требуется подключение мониторинга к серверу клиента)
SLA первой реакции: 1 час, 24/7Тип запроса: Отказ системыВРЕМЯ РЕАКЦИИ, КАНАЛЫ2 часа (по рабочим дням)HelpDesk порталУдаленное подключение (Team Viewer/RDP/GotoMeeting)
|
|
| Content Column |
|---|
| width | 61.04651% |
|---|
| id | 1320833873 |
|---|
| | Content Block |
|---|
| background-color | $lightGrayColor |
|---|
| border-width | 0 |
|---|
| id | 1320833874 |
|---|
| ОПИСАНИЕКонсультации и поддержка пользователейПодключение при сбоях и отказах системыНастройка элементов приложений в соответствии с вашим техническим заданием
|
|
|
