| Content Column |
|---|
| width | 40.441174% |
|---|
| id | 1316402546 |
|---|
| | Content Block |
|---|
| background-color | $lightGrayColor |
|---|
| border-width | 0 |
|---|
| id | 1316402548 |
|---|
| УСЛОВИЯКанал: портал HelpDeskSLA первой реакции: зависит от типа запроса
(ПН-ПТ 10:00-18:00 UTC+3)Тип запроса: Инцидент - 2 часаНастройка - 3 часаКонсультация - 3 часа
|
|
| Content Column |
|---|
| width | 59.558826% |
|---|
| id | 1316415131 |
|---|
| | Content Block |
|---|
| background-color | $lightGrayColor |
|---|
| border-width | 0 |
|---|
| id | 1316415132 |
|---|
| ОПИСАНИЕНеограниченное количество запросов от 3 контактных лицПодключение при сбоях и отказах системы
Плановые обновления и установка плагиновПрикладная поддержка продуктов Атлассиан и плагинов (устранение ошибок, внесение изменений, правка и написание скриптов)Системная поддержка продуктов Атлассиан (устранение ошибок, внесение изменений) Минорные обновления x.x.xКонсультации по функционалу и конфигурированию продуктов и плагиновКонсультации и поддержка пользователей |
|
|
