ru

Page tree

EN



Versions Compared

Old Version 83

changes.mady.by.user Liyya Gaynullina (Teamlead)

Saved on

compared with

New Version 84

changes.mady.by.user Liyya Gaynullina (Teamlead)

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.
Content Layer
background-color$tertiaryColor
id1393725767
Content Column
columnalternate
width100.00001%
id1393725770
Content Block
id1393725773
classclean no-popup-images
height50

SLA-1 CUSTOMER

Content Layer
background-color$lightGrayColor
id1152991141
Content Column
width30%
id1152991142
Content Block
background-color$lightGrayColor
border-width0
id1152991143
height100

ПРОДУКТЫ

Продукты и плагины Atlassian

Content Column
width27.875492%
id1153007091
Content Block
background-color$lightGrayColor
border-width0
id1153007092
height100

УСЛОВИЯ 

Канал обращения: HelpDesk портал

SLA первой реакции: 3 часа (ПН-ПТ 10:00-18:00 UTC+3)

Тип запроса: Консультация



Content Column
width42.124508%
id1153015412
Content Block
background-color$lightGrayColor
border-width0
id1153015413
height100

ОПИСАНИЕ

Консультации по функционалу и конфигурированию продуктов и плагинов
(не помогаем решать сбои, ошибки, системные проблемы, проблемы со скриптами) 
Content Layer
background-color$mediumGrayColor
margin-10
id1152975264
Content Column
width100%
id1152975265
Content Block
background-color$mediumGrayColor
border-width0
id1152975266

БЕСПЛАТНО клиентам, купившим у нас лицензии на продукты Атлассиан.
С каждой покупки дается 3 часа консультаций, не ограниченных по сроку. 

Action Button
linkContact Us
textПолучить помощь

Content Layer
background-color$whiteColor
id1402055930
Content Column
width100.0%
id1402055931
Content Block
padding20px 60px 15px 25px
id1402055932
classclean
 
Content Layer
background-color$tertiaryColor
id1096221910
Content Column
width100.0%
id1096221911
Content Block
background-color$tertiaryColor
border-color$whiteColor
border-width0
id1096221912
height55

SLA-2 ENTERPRISE

Неограниченное количество тикетов, поддержка всех продуктов

Content Layer
background-color$lightGrayColor
id1316111354
Content Column
width30%
id1316111356
Content Block
background-color$lightGrayColor
border-width0
id1316111357

ПРОДУКТЫ

Техническая поддержка всего стека продуктов Atlassian

Content Column
width28.30882%
id1316402546
Content Block
background-color$lightGrayColor
border-width0
id1316402548

ВРЕМЯ РЕАКЦИИ, КАНАЛЫ

2 часа (по рабочим дням)

HelpDesk портал

Удаленное подключение (Team Viewer/RDP/GotoMeeting)


Content Column
width41.691177%
id1316415131
Content Block
background-color$lightGrayColor
border-width0
id1316415132

ОПИСАНИЕ

Неограниченное количество запросов от 3 контактных лиц

Подключение при сбоях и отказах системы

Плановые обновления и установка плагинов

Консультации и поддержка пользователей

Content Layer
background-color$mediumGrayColor
margin-10
id1316521079
Content Column
width100%
id1316521080
Content Block
background-color$mediumGrayColor
border-width0
id1316521081

400,000 руб. / год      
Action Button
linkContact Us
textПолучить помощь

Content Layer
id1322047908
Content Column
width100%
id1322047909
Content Block
border-width0
id1322047911
 
Content Layer
background-color$tertiaryColor
id1320768272
Content Column
width100%
id1320768273
Content Block
background-color$tertiaryColor
border-width0
id1320768274

SLA-3 ON DEMAND

Получайте помощь, когда она действительно нужна

Content Layer
background-color$lightGrayColor
id1320779175
Content Column
width30%
id1320779176
Content Block
background-color$lightGrayColor
border-width0
id1320779177

ПРОДУКТЫ

Техническая поддержка всех продуктов Atlassian, сторонних плагинов и интеграций с внешними системами

Content Column
width27.267443%
id1320823762
Content Block
background-color$lightGrayColor
border-width0
id1320823763

ВРЕМЯ РЕАКЦИИ, КАНАЛЫ

2 часа (по рабочим дням)

HelpDesk портал

Удаленное подключение (Team Viewer/RDP/GotoMeeting)


Content Column
width42.732555%
id1320833873
Content Block
background-color$lightGrayColor
border-width0
id1320833874

ОПИСАНИЕ

Консультации и поддержка пользователей

Подключение при сбоях и отказах системы

Настройка элементов приложений в соответствии с вашим техническим заданием 

Content Layer
background-color$mediumGrayColor
id1320792444
Content Column
width100%
id1320792446
Content Block
background-color$mediumGrayColor
border-width0
id1320792447

24,000 руб. / 8 часов / месяц       
Action Button
linkContact Us
textПолучить помощь

Content Layer
id1321743819
Content Column
width100%
id1321743820
Content Block
border-width0
id1321743821
 
Content Layer
background-color$tertiaryColor
id1321756777
Content Column
width100%
id1321756778
Content Block
background-color$tertiaryColor
border-width0
id1321756779

SLA-4 HOSTER

Неограниченная поддержка наших хостеров

Content Layer
background-color$lightGrayColor
id1321766865
Content Column
width30%
id1321766866
Content Block
background-color$lightGrayColor
border-width0
id1321766867

ПРОДУКТЫ

Техническая поддержка всех продуктов Atlassian, сторонних плагинов и интеграций с внешними системами

Content Column
width27.875492%
id1321841913
Content Block
background-color$lightGrayColor
border-width0
id1321841914

ВРЕМЯ РЕАКЦИИ, КАНАЛЫ

1 час (по рабочим дням)

HelpDesk портал

Удаленное подключение (Team Viewer/RDP/GotoMeeting)

Телефон/Skype

Content Column
width42.124508%
id1321870828
Content Block
background-color$lightGrayColor
border-width0
id1321870829

ОПИСАНИЕ

Консультации и поддержка пользователей

Подключение при сбоях и отказах системы

Content Layer
background-color$mediumGrayColor
id1321777033
Content Column
width100%
id1321777034
Content Block
background-color$mediumGrayColor
border-width0
id1321777035

БЕСПЛАТНО для всех клиентов нашего хостинга       
Action Button
linkContact Us
textПолучить помощь

Content Layer
id1393487071
Content Column
width100%
id1393487072
Content Block
border-width0
id1393487074
 
Content Layer
background-repeatno-repeat
background-sizecover
background-imageconsulting_background_5.jpg
background-positioncenter
id1124281196
Content Column
width33.333332%
id1124281197
Content Block
background-colortransparent
padding120px 0px 0px 0px
border-width0
id1124281198
height350

Консалтинг

Узнайте как получить максимум от продуктов Atlassian с помощью наших экспертов

 
Action Button
linkConsulting
textСпросить как


Content Column
width33.333332%
id1124311594
Content Block
background-colortransparent
padding120px 0px 0px 0px
border-width0
id1124311596
height350

Хостинг

Надежный доступ к вашим приложениям в облаке с поддержкой наших экспертов

Action Button
linkHosting
text10 дней бесплатно

Content Column
width33.333332%
id1124319955
Content Block
background-colortransparent
padding120px 0px 0px 0px
border-width0
id1124319956
height350

Тренинги

Онлайн и очные курсы по продуктам Atlassian для администраторов и пользователей.

Action Button
linkTraining
textУзнать как

Новости

Youtube

Сервисы


Teamlead

Рекомендуем