Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

width50%
Наша поддержка

Include Page
Подменю Услуги
Подменю Услуги

...

Children Display

Image Added
Правила работы технической поддержки

(tick) Техническая поддержка оказывается на русском языке.
(tick) Консультации наших технических экспертов бесплатные.
(tick) Для поддержки не обязательно быть нашим клиентом.

Простые правила

(lightbulb) Наши инженеры не подключаются к серверам клиентов
(lightbulb) Не консультируем по вопросам настройки инфраструктуры
(lightbulb) Время реакции наших инженеров не регламентировано

Для обращения в техническую поддержку опишите свою проблему в этой форме:

Column
width50%

Image Removed

 

Информация о платной поддержке...

HTML
<STYLE TYPE='text/css'>BODY, input, select, table {
font-size: 12px;font-family: Arial,Helvetica,FreeSans,'sans - serif';}
</STYLE>
<div id='feedback-main-div' style='font-size: 12px; font-family: Arial,Helvetica,FreeSans,sans-serif'>
<div id='feedback-error'></div>
<form enctype='multipart/form-data' id='feedback-form' name='feedback-form' target='feedback-response' method='post' action='http://jira.teamlead.ru/plugins/servlet/feedback/create'>
<input type='hidden' name='form-index' id='form-index' value='1'/>
<div>
<select id='feedback-affect-version' name='feedback-affect-version'>
<option value='' selected >Выберите продукт</option>
<option value='13020'>JIRA</option>
<option value='13021'>Confluence</option>
<option value='13023'>FishEye</option>
<option value='13024'>Crucible</option>
<option value='13025'>Bamboo</option>
<option value='13022'>Crowd</option>
<option value='13027'>GreenHopper for JIRA</option>
<option value='13028'>Bonfire for JIRA</option>
<option value='13029'>Team Calendars for Confluence</option>
</select>
<select id='feedback-component' name='feedback-component'>
<option value='' selected >Выберите тему...</option>
<option value='11660'>Аутентификация и безопасность</option>
<option value='11670'>База данных</option>
<option value='11661'>Бизнес-процессы</option>
<option value='11672'>Веб-сервер</option>
<option value='11663'>Внешний вид и дизайн</option>
<option value='11668'>Документация</option>
<option value='11763'>Журналирование и логи</option>
<option value='11666'>Импорт и экспорт</option>
<option value='11669'>Интеграция</option>
<option value='11665'>Лицензирование</option>
<option value='10636'>Локализация</option>
<option value='12960'>Отчеты</option>
<option value='11664'>Плагины</option>
<option value='11960'>Платформа</option>
<option value='11677'>Поиск</option>
<option value='12460'>Производительность</option>
<option value='11675'>Резервное копирование</option>
<option value='13260'>Скрипты и сценарии</option>
<option value='11676'>Службы и сервисы</option>
<option value='11662'>Справочники</option>
<option value='11673'>Хостинг</option>
<option value='11674'>Электронная почта и уведомления</option>
</select>
</div>
<div>
<input type='text' id='feedback-summary' name='feedback-summary' size='78' placeholder='Тема обращения' value=''/>
</div>
<div>
<TEXTAREA id='feedback-body' name='feedback-body' COLS='67' ROWS='5' placeholder='Тут можно указать подробности...'></TEXTAREA>
</div>
<div><input type='file' id='feedback-attachment' name='feedback-attachment' size='70' /></div>
<input type='text' id='feedback-email' name='feedback-email' placeholder='E-mail для ответа' size='38' value=''/>
<input type='button' value=' Задать вопрос ' onclick='addFeedback()'/>
</form></div>
<br>
<iframe id='feedback-response' name='feedback-response' frameborder='no' style='display: none' width='935' height='130'></iframe><div id='feedback-new-issue-div'><input type='button' id='feedback-new-issue-button' value='Задать другой вопрос'></div><script type='text/javascript'>
jQuery(window).load(function()
{
   jQuery('#feedback-main-div').show();
   jQuery('#feedback-new-issue-div').hide();
   jQuery('#feedback-response').hide();
   jQuery('#feedback-new-issue-button').click(function ()
   {
    jQuery('#feedback-form')[0].reset();
    jQuery('#feedback-main-div').show();
    jQuery('#feedback-new-issue-div').hide();
    jQuery('#feedback-response').hide();
   });
});
function addFeedback() {
   var summary = jQuery('#feedback-summary').val();
   var email = jQuery('#feedback-email').val();
   if (summary.trim() == '' || email.trim() == '')
   {
    var message = '';
    if (summary.trim() == '')
    {
     message = message + '<div>Введите тему обращения</div>';
    }
    if (email.trim() == '')
    {
     message = message + '<div>Введите E-mail для ответа</div>';
    }
    jQuery('#feedback-error').html(message);
    return false;
}
   jQuery('#feedback-error').html('');
   jQuery('#feedback-main-div').hide();
   jQuery('#feedback-new-issue-div').show();
   jQuery('#feedback-response').show();
   jQuery('#feedback-form').submit();
   return false;
}
</script>

...

Include Page
Подвал сайта Teamlead
Подвал сайта Teamlead