Page History

...

Как работает наша поддержка?

Наш сайт для обработки технических вопросов работает на системе Atlassian JIRA и позволяет вам быстро зарегистрировать инцидент, контролировать ход работ по вашему запросу, а нам оперативно реагировать на обращения и публиковать развернутые решения.

Почему нужно регистрировать запросы через сайт поддержки?

• вы

...

• будете получать уведомления о статусе работ по своему запросу

...

• ваш запрос может быть делегирован компетентному специалисту без потери истории
• в вашем запросе могут участвовать ваши коллеги, которые будут видет всю информация по теме
• мы сможем поделиться результатом решения вашего запроса с сообществом
• при сопровождении вашего сервиса мы сможем вести прозрачную тарификацию работ

...