Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.
Warning
titleВнимание! Вы просматриваете старую версию сайта!

Для перехода на новую версию пройдите на www.teamlead.ru

HTML
<img src="http://www.teamlead.ru/download/attachments/5898354/image2013-9-19%2012%3A19%3A39.png?api=v2" width="920px" />

Как работает наша поддержка

Мы оказываем бесплатную техническую поддержку для наших клиентов, использующих продукты Atlassian. Пишите нам, если у вас произошёл сбой в приложении или нет ясности в использовании функций.

Если вы не являетесь нашим клиентом, вы сможете приобрести удобный для вас пакет технической поддержки и начать получать помощь.

Наша поддержка работает на системе Atlassian JIRA и позволяет вам быстро зарегистрировать инцидент, контролировать ход работ по вашему запросу, а нам оперативно реагировать на обращения и публиковать развернутые решения.

Кроме бесплатных консультаций мы так же можем взять вашу организацию на техническое обслуживание. С правилами платной технической поддержки можно ознакомиться тут: Правила поддержки (SLA).

Почему мы используем JIRA для поддержки пользователей

  • вы будете получать уведомления о статусе работ по своему запросу
  • ваш запрос может быть делегирован компетентному специалисту без потери истории
  • в вашем запросе могут участвовать ваши коллеги, которые будут видет всю информация по теме
  • мы сможем поделиться результатом решения вашего запроса с сообществом


HTML
<div

...

{dojo-tabs:theme=tundra} {dojo-tab:title=Политика бесплатной поддержки|selected=true} {panel:borderColor=whitesmoke|bgColor=white} Мы оказываем бесплатную техническую поддержку и сопровождение продуктов Atlassian. Если у Вас есть трудности с настройкой или просто необходима консультация - [обращайтесь в нашу службу поддержки|http://jira.teamlead.ru/secure/CreateIssue.jspa?pid=10221&issuetype=10&Create=%D0%A1%D0%BE%D0%B7%D0%B4%D0%B0%D1%82%D1%8C], мы поможем вам бесплатно. [Почему нужно регистрировать запросы на поддержку в JIRA?|MAIN:Почему нужно регистрировать запросы на поддержку в JIRA] Так же мы берем системы на сопровождение и развитие. Это платные услуги, подробности см. на вкладке "Стоимость сопровождения". {panel} {dojo-tab} {dojo-tab:title=Стоимость сопровождения|selected=true} {panel:borderColor=whitesmoke|bgColor=white}|| &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Вид консультации || Стоимость \\ &nbsp;&nbsp;(руб/час) || &nbsp; &nbsp; &nbsp;По предоплате \\ (от 20 часов в месяц) || | С выездом&nbsp; нашего специалиста \\ | &nbsp; &nbsp; &nbsp; 1500 \\ | &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 1000 | | Удаленная&nbsp; (телефон,&nbsp;email,&nbsp;&nbsp; \\ icq,&nbsp;skype,&nbsp;rdp) \\ | &nbsp; &nbsp; &nbsp; 1000 \\ | &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 700 | | Для бедных организаций | бесплатно | &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; бесплатно | {panel} {dojo-tab} {dojo-tabs} \\ {include:css button_web20_openidstyle} {align:center} {html} <table> <tr> <td
 align="center">
<a
class="button"
 href="http://
jira
www.teamlead.ru/
secure
pages/
CreateIssue
viewpage.
jspa
action?
pid=10221&issuetype=10" target="_blank" onclick="this.blur();"><span>Получить
pageId=15794201"><button class="aui-button">Получить первую помощь...</
span></a><br clear="all"> </td> </tr> </table> {html} {align} \\ {panel:title=Услуги Teamlead} {children:page=Услуги}{panel}
Section
Column
width20%
Include Page
MAIN:Left sidebarMAIN:Left sidebar
Column
width60%
Wiki Markup
Column
width20%
Include Page
MAIN:Рекламные баннеры сайта TeamleadMAIN:Рекламные баннеры сайта Teamlead

...

button></a>
</div>


...

Include Page

Подвал сайта Teamlead

...

Подвал сайта Teamlead