Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.
Warning
titleВнимание! Вы просматриваете старую версию сайта!

Для перехода на новую версию пройдите на www.teamlead.ru

HTML
<img src="http://www.teamlead.ru/download/attachments/5898354/image2013-9-19%2012%3A19%3A39.png?api=v2" width="920px" />

Как работает наша поддержка

Мы оказываем бесплатную техническую поддержку для наших клиентов, использующих продукты Atlassian. Пишите нам, если у вас произошёл сбой в приложении или нет ясности в использовании функций.

Если вы не являетесь нашим клиентом, вы сможете приобрести удобный для вас пакет технической поддержки и начать получать помощь.

Наша поддержка работает на системе Atlassian JIRA и позволяет вам быстро зарегистрировать инцидент, контролировать ход работ по вашему запросу, а нам оперативно реагировать на обращения и публиковать развернутые решения.

Кроме бесплатных консультаций мы так же можем взять вашу организацию на техническое обслуживание. С правилами платной технической поддержки можно ознакомиться тут: Правила поддержки (SLA).

Почему мы используем JIRA для поддержки пользователей

  • вы будете получать уведомления о статусе работ по своему запросу
  • ваш запрос может быть делегирован компетентному специалисту без потери истории
  • в вашем запросе могут участвовать ваши коллеги, которые будут видет всю информация по теме
  • мы сможем поделиться результатом решения вашего запроса с сообществом


HTML
<div align="center">
<a href="http://www.teamlead.ru/pages/viewpage.action?pageId=15794201"><button class="aui-button">Получить первую помощь...</button></a>
</div>


...

width20%

...

Column
width60%
Wiki Markup


{align:center}h3. [Получить помощь...|http://jira.atlassian.com/secure/CreateIssueDetails! init.jspa?pid=10221&issuetype=10]{align}

\\

{dojo-tabs}
{dojo-tab:title=Политика поддержки|selected=true}
{panel}
Наша компания обеспечивает техническую поддержку и сопровождение внедренных решений. Если ваша организация использует программный продукт JIRA, Confluence, DIRECTUM или DocsVision - обращайтесь к нам по любым вопросам.

Стоимость наших консультационных услуг по поддержке:

|| &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Вид консультации || Стоимость руб/час || По предоплате \\
(от 20 часов в месяц) ||
| С выездом&nbsp; нашего специалиста \\ | 1500 \\ | 1000 |
| Удаленная&nbsp; (телефон,&nbsp;email,&nbsp;&nbsp; \\
icq,&nbsp;skype,&nbsp;rdp) \\ | 1000 \\ | 700 |
| Для бедных организаций | бесплатно | бесплатно |
Сайт технической поддержки клиентов Teamlead:&nbsp;[http://jira.teamlead.ru:8080]
{panel}
{dojo-tab}

{dojo-tab:title=Виды поддержки|selected=true}
{panel}
{children}
{panel}
{dojo-tab}
{dojo-tabs}

\\
{panel:title=Услуги Teamlead|borderColor=whitesmoke|bgColor=white|titleBGColor=whitesmoke}
{children:page=Услуги}{panel}

...

width20%

...

Include Page
Подвал сайта Teamlead

Подвал сайта Teamlead