Что нужно делать

Консультирование клиентов по продуктам и сервисам

• консультирование по телефону (только входящие)
• консультирование в письменном виде через CRM

Ведение сделок по покупке продуктов или услуг

• учёт, актуализация и контроль сделок в CRM
• подготовка коммерческих предложений, договоров, счетов
• согласование договоров, если замечания несложные
• управление подписками PayPal

Взаимодействие с поставщиками

• взаимодействие с Sales Teams партнёров по вопросам лицензирования
• размещение заказов на лицензии
• запрос стоимости и инвойсов у поставщиков

Документооборот с клиентами, поставщиками

• подготовка и отправка оригиналов первичных документов для клиентов (договор, счет, акт) по почте или курьером
• для иностранных юр. лиц (Казахстан, Беларусь, Азербайджан, Армения, Украина) подготовка справок о резидентстве, в которую входит отправка документов в налоговую на получение справки и отправка справки клиенту
• подготовка документации для участия в тендерах