ru

Page tree

EN



Versions Compared

Old Version 67

changes.mady.by.user Oxana Alexeenko (Teamlead)

Saved on

compared with

New Version 68

changes.mady.by.user Liyya Gaynullina (Teamlead)

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

Content Layer
background-color$lightGrayColor
id1152991141
Content Column
width30%
id1152991142
Content Block
background-color$lightGrayColor
border-width0
id1152991143
height100

ПРОДУКТЫ

Продукты и плагины Atlassian

Content Column
width27.875492%
id1153007091
Content Block
background-color$lightGrayColor
border-width0
id1153007092
height100

УСЛОВИЯ 

Канал обращения: HelpDesk портал

SLA первой реакции: 3 часа (ПН-ПТ 10:00-18:00 UTC+3)

Тип запроса: Консультация

ВРЕМЯ РЕАКЦИИ, КАНАЛЫ 

8 часов (по рабочим дням)

HelpDesk портал



Content Column
width42.124508%
id1153015412
Content Block
background-color$lightGrayColor
border-width0
id1153015413
height100

ОПИСАНИЕ

Консультации по функциональности продуктов Atlassian и плагинов

...

Content Layer
background-color$lightGrayColor
id1316111354
Content Column
width30%
id1316111356
Content Block
background-color$lightGrayColor
border-width0
id1316111357

ПРОДУКТЫ

Техническая поддержка всего стека продуктов Atlassian

Content Column
width28.30882%
id1316402546
Content Block
background-color$lightGrayColor
border-width0
id1316402548

ВРЕМЯ РЕАКЦИИ, КАНАЛЫ

2 часа (по рабочим дням)

HelpDesk портал

Удаленное подключение (Team Viewer/RDP/GotoMeeting)


Content Column
width41.691177%
id1316415131
Content Block
background-color$lightGrayColor
border-width0
id1316415132

ОПИСАНИЕ

Неограниченное количество запросов от 3 контактных лиц

Подключение при сбоях и отказах системы

Плановые обновления и установка плагинов

Консультации и поддержка пользователей

...

Content Layer
background-color$lightGrayColor
id1320779175
Content Column
width30%
id1320779176
Content Block
background-color$lightGrayColor
border-width0
id1320779177

ПРОДУКТЫ

Техническая поддержка всех продуктов Atlassian, сторонних плагинов и интеграций с внешними системами

Content Column
width27.267443%
id1320823762
Content Block
background-color$lightGrayColor
border-width0
id1320823763

ВРЕМЯ РЕАКЦИИ, КАНАЛЫ

2 часа (по рабочим дням)

HelpDesk портал

Удаленное подключение (Team Viewer/RDP/GotoMeeting)


Content Column
width42.732555%
id1320833873
Content Block
background-color$lightGrayColor
border-width0
id1320833874

ОПИСАНИЕ

Консультации и поддержка пользователей

Подключение при сбоях и отказах системы

Настройка элементов приложений в соответствии с вашим техническим заданием 

...

Content Layer
background-color$lightGrayColor
id1321766865
Content Column
width30%
id1321766866
Content Block
background-color$lightGrayColor
border-width0
id1321766867

ПРОДУКТЫ

Техническая поддержка всех продуктов Atlassian, сторонних плагинов и интеграций с внешними системами

Content Column
width27.875492%
id1321841913
Content Block
background-color$lightGrayColor
border-width0
id1321841914

ВРЕМЯ РЕАКЦИИ, КАНАЛЫ

1 час (по рабочим дням)

HelpDesk портал

Удаленное подключение (Team Viewer/RDP/GotoMeeting)

Телефон/Skype

Content Column
width42.124508%
id1321870828
Content Block
background-color$lightGrayColor
border-width0
id1321870829

ОПИСАНИЕ

Консультации и поддержка пользователей

Подключение при сбоях и отказах системы

...

Новости

Youtube

Сервисы


Teamlead

Рекомендуем