Администраторы приложений JIRA Service Desk, системные администраторы и менеджеры проектов.
НЕОБХОДИМО
JIRA Administrator Basicsили аналогичный опыт использования JIRA Вы должны иметь общее представление о JIRA, включая создание и переходы запросов, проекты, рабочие столы.