<img src="http://www.teamlead.ru/download/attachments/5898354/image2013-9-19%2012%3A19%3A39.png?api=v2" width="920px" />

Как работает наша поддержка

Мы оказываем бесплатную техническую поддержку для всех пользователей продуктов Atlassian в России и не только. Не важно где и как вы купили продукты, важно, что у вас произошел сбой или нет ясности в использовании функций.

Наш сайт для обработки технических вопросов работает на системе Atlassian JIRA и позволяет вам быстро зарегистрировать инцидент, контролировать ход работ по вашему запросу, а нам оперативно реагировать на обращения и публиковать развернутые решения.

Кроме бесплатных консультаций мы так же можем взять вашу организацию на техническое обслуживание. С правилами платной технической поддержки можно ознакомиться тут: Правила поддержки (SLA).

Почему мы используем JIRA для поддержки пользователей

• вы будете получать уведомления о статусе работ по своему запросу
• ваш запрос может быть делегирован компетентному специалисту без потери истории
• в вашем запросе могут участвовать ваши коллеги, которые будут видет всю информация по теме
• мы сможем поделиться результатом решения вашего запроса с сообществом

Написать в поддержку

Обращения в техническую поддержку принимаются через эту форму обратной связи.