Page tree

EN



Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

Content Layer
id576474679
Content Column
width40.0%
id576474681
Content Block
border-color$whiteColor
id576474680



Портал Поддержки

Предоставьте клиентам свободный доступ к поддержке и дайте всем сотрудникам в вашей компании возможность решать проблемы без дополнительных затрат.

Content Column
width60.000004%
id576492200
Content Block
border-color$whiteColor
id576492201

 

Widget Connector
width600
urlhttps://www.youtube.com/watch?v=aZrV_UxROIM
height270

 

Content Layer
background-color$primaryColor
padding10
margin10
container-padding10
id577353494
Content Column
width100%
id577353495
Content Block
background-color$primaryColor
padding10
margin10
border-color$primaryColor
id577353496
height30

Лучший способ сделать HelpDesk для тысяч внешних пользователей

Content Layer
background-color$lightGrayColor
id576474676
Content Column
width50.0%
id576474677
Content Block
background-color$lightGrayColor
border-color$lightGrayColor
id577299807

Content Column
width50.0%
id577299806
Content Block
background-color$lightGrayColor
border-color$lightGrayColor
id576474678

Портал для клиентов

Это простой пользовательский интерфейс для наиболее популярных операций: создавать, просматривать и комментировать запросы. 

Вы можете настроить пользовательское поле "Похожие запросы". Поиск похожих запросов помогает минимизировать количество повторяющихся задач. 



Content Layer
background-color$whiteColor
id576481591
Content Column
background-color$whiteColor
width50.0%
id576481592
Content Block
background-color$whiteColor
border-color$whiteColor
border-width0
id576481593

Пользовательское поле "SLA"

Вы можете настроить SLA в JIRA в течение десяти минут, используя HelpDesk для JIRA. Находясь на определенном этапе бизнес-процесса вы можете контролировать запуск и остановку отсчета времени по SLA.

 


Content Column
width50.0%
id578597043
Content Block
background-color$whiteColor
border-color$whiteColor
border-width0
id578597044

 

Content Layer
background-color$lightGrayColor
id487715976
Content Column
width50.0%
id487715977
Content Block
background-color$lightGrayColor
border-width0
id487715978

Content Column
width50.0%
id489403327
Content Block
background-color$lightGrayColor
border-width0
id489403328

Обработчик E-Mail

При использовании стандартного обработчика почты все новые пользователи получают группу jira-users, которая съедает лицензию. Это не самый лучший способ использования лицензий JIRA, когда у вас есть много внешних пользователей, которые не нуждаются во входе в JIRA. Почтовый обработчик от Help Desk создает запросы из писем, от пользователей со всего мира без ущерба по лицензиям.


Content Layer
id578530227
Content Column
width100%
id578530228
Content Block
border-color$whiteColor
id578530229

Стоимость

Со стоимостью плагина можно ознакомиться на сайте Atlassian Marketplace

  • обновление стоит 50% от первоначальной покупки
  • Вы можете получать бесплатные лицензии плагина, пока Вы используете наш хостинг
  • для JIRA Server 7.0 или более поздней версии, редакция плагина должна соответствовать редакции установленной JIRA 

    Action Button
    linkContact Us
    textКупить лицензию


Content Layer
background-color$lightColor
id481966960
Content Column
width100%
id481966961
Content Block
background-color$lightColor
border-width0
id481966963
height100

Больше о HelpDesk for JIRA

Action Button
textПопробовать или Купить
classghost
urlhttps://marketplace.atlassian.com/plugins/helpdesk.helpdesk-for-jira/server/overview
  
Action Button
linkContact Us
textПолучить помощь
classghost
     
Action Button
Action Button
textДемо
classghost
urlhttp://jirademo.teamlead.ru/secure/HelpDeskLoginAction!default.jspa?key=null
 
textДокументация
classghost
urlhttps://wiki.teamlead.ru/helpdesk/latest

Content Layer
id276596456
Content Column
width100%
id276596457
Content Block
padding20px 0px 0px 0px
border-width0
id276596458

Наши клиенты

Content Block
border-width0
id276610246