ru

Page tree

EN



Versions Compared

Old Version 122

changes.mady.by.user Liyya Gaynullina (Teamlead)

Saved on

compared with

New Version 123

changes.mady.by.user Oxana Alexeenko (Teamlead)

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

Content Layer
background-color$lightGrayColor
id1152991141
Content Column
width39.822132%
id1153007091
Content Block
background-color$lightGrayColor
border-width0
id1153007092
height150

УСЛОВИЯ 

Канал: HelpDesk портал

SLA первой реакции: 3 часа 
(ПН-ПТ 10:00-18:00 UTC+3)

Тип запроса: Консультация



Content Column
width60.17787%
id1153015412
Content Block
background-color$lightGrayColor
border-width0
id1153015413
height150

ОПИСАНИЕ

Консультации по функционалу

и конфигурированию

продуктов

и плагинов

Atlassian

(не помогаем решать сбои, ошибки, системные проблемы, проблемы со скриптами) 

...

Content Layer
background-color$lightGrayColor
id1316111354
Content Column
width40.441174%
id1316402546
Content Block
background-color$lightGrayColor
border-width0
id1316402548
height200

УСЛОВИЯ

Канал: HelpDesk портал

SLA первой реакции: зависит от типа запроса 
(ПН-ПТ 10:00-18:00 UTC+3)

Тип запроса: 

  • Инцидент - 2 часа

  • Настройка - 3 часа

  • Консультация - 3 часа



Content Column
width59.558826%
id1316415131
Content Block
background-color$lightGrayColor
border-width0
id1316415132

ОПИСАНИЕ

Прикладная поддержка продуктов Атлассиан и плагинов (устранение ошибок, внесение изменений, правка и написание скриптов)

Системная поддержка продуктов Атлассиан (устранение ошибок, внесение изменений) 

Минорные обновления x.x.x

Консультации по функционалу и конфигурированию продуктов и плагинов

Content Layer
background-color$mediumGrayColor
margin-10
id1316521079
Content Column
width100%
id1316521080
Content Block
background-color$mediumGrayColor
border-width0
id1316521081

3500 руб./час

Минимальный (первичный) пакет 10 часов. Неиспользованные часы сгорают через 3 месяца.

Далее часы оплачиваются по факту использования ежемесячно, мы гарантируем наличие 20 часов в месяц, далее по возможности.

Action Button
linkContact Us
textПолучить помощь

...

Новости

Youtube

Сервисы


Teamlead

Рекомендуем