Блог

JIRA

Задачи, Проекты
Confluence

Портал, База знаний
Plugins

Расширение функций
Hosting

Аренда приложений
Dev Tools

Утилиты разработчиков
Teamlead

О компании

Плагин VertygoSLA  дает возможность организовать в JIRA свой SLA (Соглашение об уровне предоставления услуги). Вы можете сделать из JIRA полноценный Help Desk, Service Desk или систему управление инцидентами.

Суть плагина в двух словах:

Плагин начинает отсчет времени в запросе, удовлетворяющем заданным критериям, до наступления события (например, "Запрос решен"). Таким образом можно определить приоритет выполнения задач и добиться жесткого контроля над обязательным исполнением заявок.

Вы можете договориться об уровне поддержки с клиентом и настроить этот уровень в JIRA, например: Каждый запрос с приоритетом "Важный" в проекте "Поддержка" должен быть назначен исполнителю менее чем за 1 час и должен быть решен менее чем за 4 часа.

Настройка плагина происходит в 5 шагов, не более:

  1. Создаем пользовательское поле с типом VertygoSLA
  2. Настраиваем календарь рабочих часов, чтобы плагин знал в рамках какого рабочего времени делать отсчет.
  3. Создаем критерии. В каждом критерии системное или пользовательское поле должно соответствовать заданному значению, например "Приоритет=Важный".
  4. Создаем тип соглашения, где указываем при каком событии (например, "Запрос создан") стартовать отсчет времени, а при каком останавливать и в каком поле (созданное в первом пункте) вести отсчет.
  5. Создаем сущность время соглашения - то самое значение времени, которое будет отсчитываться. Привязываем к нему тип соглашения и критерии.
Скачать пробную версию и прочесть документацию вы можете здесь.
Подключайте Team Calendars к Google Calendar.

В жизни современного человека управление своим расписанием стало практически невозможно. 

Когда-то давно, все, что делал человек, сводилось к тому, чтобы найти убежище, пищу и пару. 

Однако сегодня только чудо поможет не запутаться в бесконечных встречах, приемах и собраниях. 
Плотный график порой не позволяет сконцентрироваться и успешно спланировать и организовать наш день.
К счастью, последняя версия Team Calendars открывает ресурс позволяющий беспрепятственно создавать расписания событий для вашего коллектива с помощью синхронизации с Google Calendar.

Объединяйте Ваш рабочий и личный календарь.

Данный релиз Team Calendars позволяет Вам объединить Ваш рабочий и личный календари.

С уже заполненным личным календарем и загруженными в него мероприятиями, мониторинг расписания Ваших сотрудников может показаться ненужной задачей. 

Но подписка на события в календарях коллег позволяет взглянуть на свое собственное планирование с новой перспективой.

Например, Вы планируете организовать митинг на неделе, не предполагая, что большинство сотрудников в отпуске. Имея доступ к календарям коллег совмещенных с личным расписанием, вы увидите, что большинство ваших сотрудников не смогут прийти на эту встречу.


Так же поддерживается полная интеграция с Outlook.

Компания Arsenale выпустила новую версию плагина Arsenale Lockpoint.

В свою очередь, компания Teamlead выпустила русификацию для Arsenale Lockpoint.

Arsenale Lockpoint - плагин для Confluence, который дает контроль над версиями вложений Confluence. Плагин позволяет блокировать отдельные файлы для эксклюзивного редактирования.
Labels: atlassian

13 декабря вышла новая версия Conflunce 4.1.

Wiki-разметку в новой версии не вернули, но добавили такие вот фичи:

Автоконверт

Новое дополнение функций редактирования в Confluenсe, которое позволит работать еще быстрее

Эффектные картинки

Теперь не надо быть дизайнером, чтобы красиво оформить любые картинки в ваших новостях и страницах - просто используйте новые эффекты в Confluence 4.1.

Поиск и вставка текста - быстро!

Найти нужную фразу на странице, быстро поменять часто встречающийся термин, внести массу изменений в документацию - искать и менять текст быстро и удобно.


Попробовать

Confluence 4.1


Получать новости на почту Teamlead Twitter Teamlead Facebook

Продукты

JIRA
Confluence
Crowd
FishEye
Crucible
Bamboo
Clover

Локализация JIRA
Локализация Confluence
Локализация GreenHopper

Плагины

Услуги

Поставка лицензий ПО
Консалтинг и внедрение
Техническая поддержка
Разработка плагинов
Хостинг
Локализация
Тренинги
База знаний

Компания

О нас
Блог
Проекты
Контакты
Партнеры
Мероприятия
Работа с нами

SiteHeart

+7 931 29-193-29

Copyright © 2008 Teamlead. Все права защищены.
Сайт работает на платформе Atlassian Confluence 3.5.5

Labels:
None
Enter labels to add to this page:
Please wait 
Looking for a label? Just start typing.